Datenschutz

Datenschutzerklärung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach der DSGVO. Hier erfahren Sie, welche Daten diese Website verarbeitet, an welche Dienstleister sie übermittelt werden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen zustehen. Stand: Juli 2026.

Verantwortliche: Gemeinsam Verantwortliche im Sinne des Art. 26 DSGVO: Neuklick GmbH, 1090 Wien, hi@neuklick.com Balance Factory, Beran & Holzmann Unternehmensberatung OG, Hansalgasse 4 / Top 16, 1030 Wien, kontakt@balancefactory.at Das Wesentliche unserer Vereinbarung nach Art. 26 Abs. 2 DSGVO: Die Neuklick GmbH betreibt die Website und die technischen Systeme; beide Verantwortliche nutzen die eingehenden Anfragedaten gemeinsam im CRM zur Bearbeitung und Beantwortung. Anlaufstelle für die Wahrnehmung von Betroffenenrechten ist hi@bauwerksbuchhaltung.com; Sie können Ihre Rechte unabhängig davon gegenüber jedem der beiden Verantwortlichen geltend machen. Für Datenschutzanfragen erreichen Sie uns unter hi@bauwerksbuchhaltung.com.
Hosting (Vercel): Diese Website wird bei Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, gehostet. Die Auslieferung erfolgt aus einem Rechenzentrum in der EU (Region Frankfurt am Main). Beim Aufruf der Website verarbeitet Vercel technisch notwendige Verbindungsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browser- und Gerätekennung) in Server-Logs. Mit Vercel besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO); für Übermittlungen in die USA ist Vercel Inc. nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend gelten Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und performanten Betrieb der Website).
Kontakt- und Beratungsanfragen: Wenn Sie eine Anfrage über eines unserer Formulare senden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse (Pflichtangaben) sowie, je nach Formular, Ihre Rolle bzw. Berufsgruppe, die Anzahl Ihrer Objekte, Postleitzahl bzw. Wiener Bezirk, die Objekt-Adresse, Ihre Region und Ihre Nachricht. Zweck ist ausschließlich die Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage, einschließlich telefonischer Kontaktaufnahme. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung beim Absenden des Formulars) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage).
§128a Compliance-Check: Der kostenlose §128a-Check wertet Ihre Angaben zum Gebäude (Lage in Wien, Baujahr, bebaute Grundfläche, Nutzungsart, Um- oder Zubauten, Aufzug, behördliche Anordnung) zunächst in Ihrem Browser aus; dabei werden keine Angaben zu Ihrem Gebäude an uns übermittelt. Während des Checks werden lediglich anonyme, cookielose Statistik-Ereignisse erfasst (Plausible Analytics: Start, Fortschritt und Ergebniskategorie des Checks, ohne Personenbezug, siehe Abschnitt Analyse und Reichweitenmessung). Erst wenn Sie im Anschluss das Kontaktformular absenden, übermitteln Sie uns Ihre Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, optional Rolle und Bezirk) zusammen mit einer Zusammenfassung Ihrer Antworten und dem Ergebnis der Ersteinschätzung. Diese Angaben verwenden wir, um Ihre Anfrage qualifiziert zu beantworten. Rechtsgrundlagen wie bei Kontaktanfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO).
Beta-Anmeldung und Terminbuchung: Wenn Sie sich über das Formular auf /beta als Pilotbetrieb anmelden, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie optional Rolle, Anzahl Ihrer Objekte, Postleitzahl und Ihre Nachricht. Zweck ist die Auswahl und Betreuung der Testpiloten: Kontaktaufnahme, Abstimmung eines Demo-Termins, Einladung in die Beta und das anschließende Einholen von Feedback. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie über die Checkbox im Formular erteilen und jederzeit formlos an hi@bauwerksbuchhaltung.com widerrufen können; der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht. Die Terminbuchung erfolgt über Cal.com (Cal.com, Inc.). Der Buchungskalender wird als eingebettetes Fenster (iframe) angezeigt und erst nach dem Absenden Ihrer Anmeldung geladen. Es wird kein Skript von Cal.com auf dieser Website ausgeführt; eine Übermittlung an Cal.com findet erst statt, wenn Sie im Kalender einen Termin auswählen. Dabei verarbeitet Cal.com die von Ihnen dort angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, gewählter Zeitpunkt) sowie technische Verbindungsdaten und versendet die Bestätigungs- und Erinnerungsmail zum Termin. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag besteht; die Verarbeitung erfolgt in der EU.
Empfänger und Auftragsverarbeiter: Zur Bearbeitung von Anfragen setzen wir folgende Dienstleister als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) ein: · Superchat (SuperX GmbH, Berlin, Deutschland): Ihre Anfragedaten werden als Kontakt in unserem CRM- und Kommunikationssystem Superchat gespeichert, damit wir Ihre Anfrage beantworten und den Verlauf nachvollziehen können. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag besteht. · Interne Benachrichtigung: Jede Anfrage wird zusätzlich über einen Workflow- bzw. Benachrichtigungsdienst (z. B. Slack oder Make) an unser Team übermittelt, damit wir uns rasch bei Ihnen melden können. Auch hier bestehen entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge. · Vercel Inc. (Hosting, siehe oben). Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu Werbezwecken erfolgt nicht.
Chat-Widget (Superchat): Auf der Website kann ein Chat-Widget von Superchat eingebunden sein. Beim Laden des Widgets werden Verbindungsdaten (IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen) an Superchat übertragen; wenn Sie den Chat aktiv nutzen, zusätzlich Ihre Chat-Nachrichten und die von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten. Zur Zuordnung der Unterhaltung kann das Widget technische Kennungen im Browser speichern (Local Storage bzw. Cookies). Anbieter: SuperX GmbH, Berlin; ein Auftragsverarbeitungsvertrag besteht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Beantwortung Ihrer Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer direkten Kontaktmöglichkeit).
Analyse und Reichweitenmessung: · Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Estland, EU): cookielose, aggregierte Reichweitenmessung ohne persönliche Identifikation. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. · Vercel Analytics: aggregierte, cookielose Nutzungsstatistiken unseres Hosting-Anbieters. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. · Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Konzernmutter Google LLC, USA): wird ausschließlich geladen, wenn Sie im Cookie-Banner einwilligen. GA4 setzt Cookies (_ga, _ga_* und _gid), verarbeitet gekürzte IP-Adressen und Nutzungsdaten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Für Übermittlungen in die USA ist Google LLC nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend gelten Standardvertragsklauseln.
Einwilligung, Widerruf und Local Storage: Google Analytics wird erst nach Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Öffnen Sie die Cookie-Einstellungen im Footer dieser Website und wählen Sie "Nur notwendige". Dabei wird Ihre gespeicherte Einwilligung entfernt, die Google-Analytics-Cookies (_ga, _ga_*, _gid) werden gelöscht und die weitere Messung wird beendet. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Die Website selbst setzt keine eigenen Cookies. Sie speichert zwei technisch notwendige Einträge im Local Storage Ihres Browsers: "bwb-consent" (Ihre Auswahl im Cookie-Banner) und "bwb_cc_popup_dismissed_at" (merkt, dass Sie das Hinweisfenster zum §128a-Check geschlossen haben). Diese Einträge verbleiben in Ihrem Browser, werden nicht an uns übermittelt und können jederzeit über die Browser-Einstellungen gelöscht werden.
Drittlandübermittlung: Soweit personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden (Vercel Inc., Google LLC), erfolgt dies auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework sowie ergänzend auf Basis von Standardvertragsklauseln (Art. 44 ff. DSGVO). Für die interne Benachrichtigung über neue Anfragen (siehe Abschnitt Empfänger und Auftragsverarbeiter) gilt: Bei Einsatz von Slack (Slack Technologies Limited, Irland; Konzernmutter Salesforce, Inc., USA) kann eine Übermittlung in die USA stattfinden; Salesforce ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend gelten Standardvertragsklauseln. Bei Einsatz von Make (Celonis, Verarbeitung in der EU) findet keine Drittlandübermittlung statt.
Speicherdauer: Anfragedaten speichern wir, solange es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Kommt keine Geschäftsbeziehung zustande, löschen wir Anfragedaten spätestens 24 Monate nach dem letzten Kontakt. Server-Logs des Hosting-Anbieters werden automatisch nach kurzer Zeit gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Ihre Rechte: Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO) zu, außerdem das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an hi@bauwerksbuchhaltung.com. Zudem können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren (dsb.gv.at).